Sie fragen, wir antworten:
F: Für wen eignet sich HETAN@home?
A: Wenn Sie in Deutschland ohne breitbandige Internetzugangsmöglichkeiten via terrestrischem DSL-, Kabel, WLAN oder Richtfunknetze auskommen müssen, ist HETAN@home die optimale Lösung für Sie. Der HETAN@home Dienst ist eine Alternative für diejenigen, die eine schnelle Anbindung in die Welt des Internets brauchen.
F: Auf welchen Satelliten wird HETAN@home ausgestrahlt?
A: HETAN@home wird auf dem Satelliten EUROBIRD 3 im KU Band ausgestrahlt. Die orbitale Position ist 33 Ost.
F: Gibt es Mindestanforderungen an den Computer?
A: Nein. Jeder Computer (MAC, Windows oder Linux OS) mit eingebauter Netzwerkkarte (10/100 Mbps) kann an das Satellitenmodem angeschlossen werden. Und besonders wichtig, es wird keine zusätzliche Hard- oder Software benötigt.
F: Kann ich HETAN@home in ein Netzwerk integrieren?
A: Ja. Sie müssen hierbei lediglich einen Router, der dynamische IP-Adressen beziehen kann, zwischen Ihrem Netzwerk und Ihrem Satellitenmodem installieren.
F: Kann ich HETAN@home selbst installieren?
A: Es wird dringend empfohlen, die Anlage durch einen unserer Fachhändler installieren zu lassen, die Antenne muss genau auf den Satelliten ausgerichtet und eingemessen werden, da sonst kein optimales Ergebnisse erzielt wird. Unsere Fachhändler wurden von uns geschult und sind zertifiziert.
F: Was ist HETAN@home?
A: HETAN@home ist ein kostengünstiger, qualitativ hochwertiger, breitbandiger Internetzugangsdienst über Satellit für Endverbraucher in ganz Europa.
F: Kann ich meine vorhandene Satellitenanlage benutzen?
A: Nein, es muss die gelieferte Hardware benutzt werden. Die vorhandenen Anlagen können für ein 2-Wege-System nicht genutzt werden.
F: Kann ich ein drahtloses Netzwerk mit HETAN@home betreiben?
A: Ja. Sie müssen nur einen WLAN - Router hinter das Satellitenmodem installieren, der Router muss dynamische IP-Adressen beziehen können.
F: Wie lang sind die Zeitverzögerungen bei Satellitenübertragungen?
A: Geostationäre Satelliten sind im Orbit rund 36.000 Kilometer über dem Äquator positioniert. Der Hin- und Rückweg zum Satelliten benötigt rund 700 Millisekunden. Auf Grund der hohen Latenzzeit sind Onlinespiele nur bedingt möglich.
F: Wie hoch sind die maximalen Up- und Downloadgeschwindigkeiten?
A: Der von uns angebotene Tarif umfasst eine Uploadgeschwindigkeit bis zu 384 kbit/s und eine Downloadgeschwindigkeit bis zu 3584 kbit/s
F: Was für eine IP Adresse bekomme ich?
A: Sie bekommen eine öffentliche IP-Adresse. Die nach außen kommunizierte IP-Adresse wird im Internet als italienische IP-Adresse erkannt.
